Политика за поверителност

Администратор на личните данни е Преслав Аспарухов Славов — физическо лице с постоянен адрес: гр. София, ж.к. „Надежда“ 139, който предоставя платформата SMYANA (по-нататък „SMYANA“). Можете да се свържете с администратора на smyana@zohomail.eu или на тел. 0888 884 141.

Тази Политика обяснява как се обработват лични данни при използване на https://smyana.net.

Към датата на тази Политика не е определено отделно длъжностно лице по защита на данните.

SMYANA е онлайн платформа за обяви за услуги и краткосрочни ангажименти, в която изпълнителите публикуват обяви, а фирмите и частните лица — търсения. SMYANA не е страна по уговорките и не участва в плащания между ползвателите.

• данни за регистрация: имейл, парола (съхранява се само в защитен вид), тип профил — частно лице или фирма;
• при вход с Google: името и имейлът от профила в Google (паролата за Google не достига до SMYANA);
• данни от профила и обявите: име, снимка, вид услуга, град, цена или „по договаряне“, текст „За мен“, свободни дни и часове;
• при фирмите, ако са въведени: име на фирмата, ЕИК и уебсайт или профил в социална мрежа (по желание);
• данни от търсенията: вид услуга, град, ден, часове, брой нужни изпълнители, цена;
• телефонен номер (задължителен за обява и търсене);
• дата и час на приемане на Общите условия и Политиката за поверителност и приетите версии на двата документа, както и потвърждението за навършени 18 години;
• стари адресни записи, въведени преди премахване на адресните полета — достъпът е ограничен; новите формуляри събират само град, а не точен адрес;
• снимки, изпратени за одобрение, и решението на администратора;
• съобщения между ползватели;
• оценки и отзиви;
• сигнали, подадени чрез „Докладвай“ или по имейл, включително от лица без профил (имейл, линк към съдържанието и причина);
• записи от модерацията: обяви, маркирани автоматично заради забранени думи, решения на администратора (какво е скрито, изтрито или възстановено и кога) и блокирани профили с причината за блокирането;
• известия, включително за изтичане на обява и за решение по снимка;
• брой разглеждания и обаждания по обява или търсене;
• вътрешна статистика за използването: вид действие (например отваряне на „Детайли“ или натискане на „Обади се“), кой профил го е извършил, ако е влязъл, към коя обява и кога. В тази статистика SMYANA не записва IP адрес;
• съобщения от формата за контакт: име, имейл, тема и текст;
• дата на регистрация и на последно влизане — за да се откриват профили, неизползвани повече от 2 години;
• технически данни: IP адрес, браузър, устройство, време на достъп, технически логове при доставчиците.

• за създаване и поддържане на профил и публикуване на обяви и търсения — изпълнение на договор (Общите условия);
• за вход с Google, когато ползвателят го избере — изпълнение на договор;
• за осъществяване на контакт между ползвателите — изпълнение на договор;
• за показване на оценки и отзиви — изпълнение на договор и легитимен интерес от доверие между ползвателите;
• за изпращане на служебни имейли (потвърждение, смяна на парола, известия) — изпълнение на договор;
• за преглед на снимките, сигурност, модерация, разглеждане на сигнали и защита от злоупотреби — легитимен интерес;
• за вътрешна статистика, за да подобряваме платформата — легитимен интерес;
• за отговор на съобщения от формата за контакт и помощ при регистрация или смяна на парола — легитимен интерес или стъпки по искане на ползвателя преди договор;
• за откриване и изтриване на неизползвани профили — легитимен интерес и принципът данните да не се пазят по-дълго от нужното;
• за доказване на приемането на Общите условия и Политиката и на потвърждението за навършени 18 години — легитимен интерес;
• за спазване на законови задължения — законово задължение.

Публично, включително за невлезли посетители: име, одобрена снимка, вид услуга, град, цена, „За мен“, свободни дни, оценки и брой разглеждания.

При търсения публично се виждат: вид услуга, град, ден, часове, брой нужни изпълнители, цена, името и одобрената снимка на публикувалия и дали е фирма или частно лице.

Телефонният номер никога не се показва на невлезли посетители. На влезли ползватели номерът се предоставя само когато е разрешено: за изпълнител частно лице — винаги, за ползвател с публикувано търсене — винаги, а за фирма — ако тя е разрешила показване на контактите си.

Снимка, която още не е одобрена или е отказана, не се показва публично.

Формулярите не събират точни адреси. Стари адресни записи не се показват публично; достъпът до тях е ограничен до съответния собственик и администратора според необходимостта. SMYANA не предлага качване или показване на автобиографии. Премахването на тази функция не означава автоматично изтриване на по-рано съхранени файлове; за тях можете да поискате достъп или изтриване на smyana@zohomail.eu.

Съобщенията се виждат само от участниците в разговора.

Ползвател, който получи телефон, съобщение или други данни на друг ползвател чрез SMYANA, може да ги използва само за връзка по конкретната обява или търсене и отговаря самостоятелно за тази употреба.

Сигналите и снимките за одобрение се виждат от администратора.

Администраторът има достъп до данните, доколкото е нужно за поддръжка и модерация: списък на регистрираните профили, сигналите, снимките за одобрение, съобщенията от формата за контакт, блокираните профили и обобщена статистика (брой регистрации, разглеждания, обаждания и съобщения, по категории и градове). Администраторът може да помогне при регистрация или да изпрати линк за смяна на парола, когато ползвателят поиска. Администраторът не преглежда съдържанието на съобщенията между ползвателите, освен когато това е необходимо за разглеждане на сигнал, защита от злоупотреби или изпълнение на законово задължение.

SMYANA използва следните доставчици:

• Lovable — хостинг и техническа инфраструктура;
• Lovable Cloud — база данни, вход и съхранение на снимки, с физическа инфраструктура в ЕС (Ирландия);
• Cloudflare — доставка на съдържание, защита и технически логове;
• Zoho Mail (Zoho Corporation B.V., център за данни в ЕС) — имейл кутията smyana@zohomail.eu, чрез която кореспондираме с ползвателите, получаваме сигнали и искания;
• услуга за изпращане на служебни имейли от адрес на smyana.net;
• Google — вход с профил в Google, само ако ползвателят го избере.

SMYANA не използва рекламни или проследяващи скриптове (например Google Analytics или Meta Pixel). Статистиката за посетители и проследяването на натисканията от хостинга Lovable са изключени. Това не премахва описаната в тази Политика вътрешна статистика за действията в платформата и техническите записи за сигурност. Шрифтът се зарежда от самия сайт, без заявки към Google Fonts.

SMYANA не продава лични данни.

Основната база данни се намира в ЕС (Ирландия). Някои доставчици, като Lovable, Cloudflare и Google (при вход с Google), могат да обработват данни извън ЕИП, включително в САЩ. В тези случаи се използват допустими механизми, например решение за адекватност или стандартни договорни клаузи.

• профил — докато съществува; изтриване може да се заяви от „Моят профил“ или на smyana@zohomail.eu. Свързаните записи и по-рано съхранените файлове подлежат на проверка и допълнително обработване на искането; необходимите данни за законови задължения или защита на правни претенции могат да се запазят при приложимо основание;
• профили без вход повече от 2 години — могат да бъдат изтрити при ежегодния преглед;
• записи за приемане на Общите условия и Политиката (имейл, дата и час, приети версии, потвърждение за навършени 18 години) — до 5 години след изтриването на профила, за защита при евентуални правни претенции (общият давностен срок по чл. 110 от Закона за задълженията и договорите);
• изтекла обява — пази се, докато ползвателят не я поднови или изтрие, или не изтрие профила си;
• обява или търсене, изтрити с „Изтрий“ — изтриват се незабавно;
• изтекло или спряно търсене — пази се в „Моите търсения“, докато ползвателят не го изтрие или не изтрие профила си;
• съобщения — докато съществува профилът на участниците;
• сигнали — докато е нужно за разглеждането им и защита от злоупотреби;
• записи от модерацията и блокирания — докато е нужно за защита от злоупотреби; блокирането се пази, докато не бъде отменено;
• вътрешна статистика — докато е необходима за описаните цели; при искане за изтриване се проверява и връзката на тези записи с профила, а когато е приложимо, те се изтриват или обезличават;
• съобщения от формата за контакт — докато е нужно за отговор и последващи въпроси по тях, след което се изтриват от администратора;
• технически логове — за кратък срок, определен от доставчиците;
• резервни копия — изтритите данни остават в резервните копия на доставчика до тяхното автоматично презаписване.

Имате право на:

• достъп до данните си;
• поправка;
• изтриване;
• ограничаване на обработването;
• преносимост;
• възражение срещу обработване на основание легитимен интерес.

Голяма част от данните можете да редактирате сами в „Моят профил“. Там можете да изтеглите наличния автоматичен експорт в структуриран JSON формат („Изтегли моите данни“) и да заявите изтриване на профила („Изтрий профила си“). Автоматичният експорт към момента не включва всички свързани записи и оригиналните файлове и не замества пълния отговор на искане за достъп. За пълно копие на личните ви данни, допълване на експорта или проверка на изтриването пишете на smyana@zohomail.eu. При необходимост проверяваме самоличността по начин, съобразен с искането, без да предоставяме чужди лични данни.

На исканията за упражняване на права отговаряме без неоправдано забавяне и по правило в рамките на един месец. Когато законът допуска удължаване поради сложност или брой искания, ви уведомяваме в този срок с причините. Правото на преносимост се прилага при предвидените в GDPR условия.

Автоматичното спиране на обява или търсене заради забранени думи може да бъде прегледано от администратора по ваше искане на smyana@zohomail.eu.

SMYANA използва само необходими бисквитки и локално съхранение в браузъра — за вход, запомняне, че сте видели съобщението за бисквитките, запазени обяви, любими изпълнители, избора как разглеждате сайта и временно запазване на започнат формуляр. Запазените обяви, любимите изпълнители и изборът за разглеждане остават само във вашия браузър.

Повече информация има в Политиката за бисквитките.

Използваме криптирана връзка, защитено съхранение на паролите и ограничен достъп до данните. Телефонните колони в профилите и обявите и полето за стар последен адрес не са достъпни чрез публично четене. Телефон за контакт се предоставя само след вход и проверка на разрешенията; собствените защитени данни се получават чрез отделна проверка на самоличността на влезлия ползвател.

SMYANA не е предназначена за лица под 18 години.

Не публикувайте в „За мен“, в снимката на профила или в съобщения ЕГН, данни за здраве, банкови данни, документи за самоличност или чужди лични данни.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg).

Политиката може да бъде променяна. При съществени промени ще ви уведомим в платформата или по имейл. При прехвърляне на платформата към търговско дружество, например дружество, учредено от администратора, ще ви уведомим предварително. Актуалната версия е публикувана на тази страница с дата.

Преслав Аспарухов Славов, гр. София, ж.к. „Надежда“ 139, smyana@zohomail.eu, тел. 0888 884 141